Elegir un hogar, derechos y quejas

(A) Lo básico

¿Qué es un boarding home?

Es una casa donde adultos alquilan una habitación y reciben comidas y, muchas veces, ayuda diaria: supervisión, recordatorios para tomar medicamentos o ayuda con el dinero.

No es un hogar de ancianos (nursing home): por lo general no ofrece atención de enfermería. Cada estado usa un nombre distinto, como residential care home, personal care home o adult family home.

(B) Antes de mudarse

Pregunte primero.

Una cuidadora tomando las manos de una residente

01¿Tiene licencia para lo que necesitamos?

Pida ver la licencia y confírmela con la agencia de su estado (búsquela abajo).

02¿Quién está despierto de noche?

Las reglas de personal cambian según el estado y el tamaño del hogar. Pregunte cuántas personas trabajan en cada turno.

03¿Cómo manejan los medicamentos y el dinero?

Busque medicamentos guardados con llave, registros por escrito y recibos por el dinero de los residentes.

04¿Hay apoyo de salud mental?

Pregunte qué hace el hogar cuando cambian las necesidades de un residente y a quién llaman en una crisis.

05¿Qué incluye el pago mensual?

Pida el contrato por escrito: renta, comidas, servicios, depósitos y las reglas para mudarse.

06Señales de alerta

No le muestran una licencia
Guardan cheques de beneficios o identificaciones sin registros
No dejan que los residentes reciban visitas o salgan
Salidas bloqueadas o sin detectores de humo
El residente parece asustado, descuidado o sin sus pertenencias

(C) Derechos de los residentesLos derechos exactos dependen de cada estado

01

Dignidad y privacidad

Ser tratado con respeto y tener privacidad en su habitación, su correo y sus llamadas.

02

Su propio dinero

Manejar su dinero — o recibir cuentas claras y recibos si el hogar lo guarda.

03

Visitas

Recibir visitas, salir del hogar y comunicarse libremente.

04

Quejarse sin miedo

Presentar una queja sin castigos ni represalias.

05

Aviso por escrito

Recibir aviso por escrito antes de cualquier desalojo o cambio importante.

(D) Su estadoAgencia que otorga licencias e investiga quejas

Encuentre a quién llamar.

Elija su estado

(E) Reportar un problemaMuchas agencias ofrecen intérpretes gratis — pida uno al llamar

911Peligro inmediato 988Crisis de salud mental — marque 2 para español

01

Agencia estatal

Investiga hogares con y sin licencia. Busque la suya.

02

Defensor del residente

El Ombudsman de cuidado a largo plazo defiende a los residentes de forma gratuita y confidencial. Encuéntrelo.

03

Protección para adultos

Servicios de Protección para Adultos (APS): abuso, negligencia o explotación. Busque APS.

(F) Escríbanos

¿Tiene preguntas?

Escríbanos en español. Si su ser querido vive en un boarding home en Nueva Jersey, también podemos explicarle cómo nuestro socio clínico lleva atención de salud mental al hogar.

Por favor, no incluya información médica en este formulario.

Información general, no asesoría legal. Esta página es una traducción; las reglas oficiales están en inglés y en el sitio de la agencia de cada estado.

Ayuda para familias.